Dans cet article, j'aimerais partager avec vous une
procédure qui m'a permis de résoudre un problème rencontré sur l'environnement
d'un client il y a quelques semaines. Je n'arrivais pas alors à supprimer une
solution gérée de cet environnement, bien que j’ai essayé tous les scenarii
possibles. J’ai bien entendu cherché une solution sur internet, puis j'ai posé
une question sur le site de la communauté Microsoft Dynamics CRM (https://community.dynamics.com/crm/f/117/t/179886), malheureusement sans réponse. J’ai fini par ouvrir un ticket auprès du
support de Microsoft qui a finalement pu me guider pour désinstaller cette
solution de l'environnement CRM.
Vous obtenez l'erreur ci-dessous lors de la suppression d'une solution gérée de votre environnement Microsoft Dynamics CRM :
Le code de l'erreur -2147089917 et message en anglais :
[entity] did not have a valid Quickfind query
Vérifiez alors si l'entité provoquant l'erreur est
affichée dans la liste des entités activées pour la recherche rapide.
Si c'est le cas, il va falloir supprimer cette entité
de cette liste avant de lancer la suppression de la solution pour que cela
fonctionne correctement. Voici les étapes à suivre:
1- Allez dans Paramètres > Administration > Paramètres du système
2- Dans l'onglet Général cliquez sur le bouton Sélection de la section
Configurer la recherche
3- Sur l'écran suivant, retirez l'entité posant problème, puis cliquez sur Ok
Vous pouvez maintenant supprimer votre solution gérée
sans problème.
Simple, non ?
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